怀旧服装备找回流程（怀旧服物品恢复）

一、登陆战网，点击“支持”后进入下一个页面再点击“魔兽世界”

进官网，并登陆，点击“支持”

进入下一个页面点击“魔兽世界”

二、新的弹出界面选择“我想要通过问题分类寻求解决方案”，然后再点击“游戏问题'怀旧服'”>“想要恢复人物、物品、金币'怀旧服'”>>“我不小心删除我的物品（装备、道具等）（怀旧服）”>>>“物品误删恢复”>>>>根据进一步提示选择“点击此处”

点击“我想要通过问题分类寻求解决方案”

点击“游戏问题'怀旧服'”>想要恢复人物、物品、金币'怀旧服'

点击“我不小心删除我的物品（装备、道具等）（怀旧服）”

点击物品误删恢复

按提示选择“点击此处”

三、现在可以在弹出的页面选择自己的服务器（有下拉菜单）、误删时间（格式为年、月、日，举例：2019-12-07）、需要恢复的物品（一共3个空可填写，每个空写1个物品/装备）、联系电话、情况描述，建议如果能提供图片证据的话将图片作为附件上传，全部填写好后点击“提交”

填写工单

四、下图是完成工单提交后战网反馈的工单情况，以及今天系统提醒我装备已恢复并通过邮箱寄给我。

发起完毕的工单情况

感谢客服，误分解的装备已通过游戏内邮箱邮寄给我

五、注意事项：

1、恢复物品有3个月冷却时间，也就是3个月内只能处理一次装备恢复，处理后需要等3个月才能再次处理。

2、误删的装备越快发起越好，客服是根据系统日志来判断你装备是否被误删，以及误删的原因，时间太久的话如果系统日志查不到不一定能帮助恢复。